TIM ha nominato un Data Protection Officer per il Gruppo Telecom Italia, domiciliato presso TIM e contattabile inviando una e-mail al seguente indirizzo: dpo.clienticonsumer.tim@telecomitalia.it. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito, il codice indicante lo stato di risposta dati dal server, tipo di browser, indicazioni temporali di inizio e fine della sessione di navigazione, eventuale identificativo dell’account e delle attività svolte nel Sito, ecc.). Tali soggetti sono: b) soggetti dei cui servizi TIM si avvale per raccogliere informazioni aggregate/statistiche sugli utenti che visitano questo Sito. In entrambi i casi la mancata consegna di Vodafone TV Box entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di ripensamento o di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di mancata attivazione comporterà l'addebito di un importo commisurato al valore di Vodafone TV Box pari a 90 euro. È infatti utilizzato il servizio: I cookie possono essere gestiti dall’utente attraverso il proprio browser. TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 00054 Fiumicino (RM) In caso di applicazione del diritto del ripensamento entro 14 giorni con passaggio ad altro operatore, l'indirizzo a cui inviare la raccomandata A/R è . Il suggerimento automatico consente di limitare rapidamente i risultati della ricerca grazie al suggerimento di corrispondenze possibili durante la digitazione. Ho fatto così con un decoder Tim Box che mi avevano assegnato. Bisogna restituire il Vodafone TV Box entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso e disdetta. Si tratta di un’informativa resa ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR) e dell'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. I dati stessi vengono conservati al massimo per sei mesi, fatta salva l’ulteriore conservazione per eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del Sito o per rispondere a specifici obblighi normativi. In caso di ripensamento entro 14 giorni è possibile esercitare il diritto di recesso inviando il "modulo di recesso" al numero di fax 800-000187 oppure all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187. EUR 569,61. perché queste informazioni non le trovo scritte da nessuna parte visto che la mia offerta parte da oggi con l'attivazione. Infatti, prima dell’invio di questi cookie sul terminale, ai sensi della normativa vigente (Codice privacy e provvedimento generale del Garante dell’8 maggio 2014),al momento in cui si accede alla home page o altra pagina del sito, è immediatamente mostrato in primo piano un banner con una prima informativa sintetica sull’uso dei cookie e sulla raccolta del consenso, che l’utente può prestare ad esempio proseguendo la navigazione tramite la selezione di un elemento sottostante al banner o chiudendo il banner stesso. dati socio-demografici, identificativo della linea cifrato, offerte acquistate su questo Sito, dati di consistenza come l’offerta attiva), in modalità tale che il Cliente stesso non sia identificabile direttamente, alla società Adform, fornitore tecnico designato da TIM Responsabile del trattamento, al fine di personalizzare i messaggi promozionali relativi a prodotti e servizi TIM sui siti di TIM o di partner di Adform. Sempre per questa finalità, nel caso in cui l’utente/visitatore non sia Cliente TIM ed abbia fornito il consenso a tale cookie di profilazione, Adform potrà raccogliere per conto di TIM i dati di navigazione degli utenti/visitatori di questo Sito e dei siti internet di partner di Adform. All'interno della confezione dovrai inserire, oltre al TIM Box completo e funzionante anche il relativo modulo in pdf, compilato e firmato. L’utente/visitatore potrà esprimere le proprie scelte in relazione ai cookie di profilazione di TIM tramite i bottoni riportati al precedente paragrafo 2.2, in modo da: Informazione sui Cookies non disponibile. Le tempistiche di cessazione linea, ammontano in genere a 15 giorni. Io ho barrato la seconda casella. ; Hai la possibilità di avvalerti del diritto al ripensamento entro 14 giorni (10 giorni lavorativi) dalla conclusione del contratto. I cookie hanno diverse finalità. Dal sito ufficiale Tim ecco le istruzioni dettagliate: “Per cessare il noleggio di un telefono TIM, con la conseguente interruzione del relativo abbonamento, puoi chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 o spedire il prodotto entro e non oltre 30 giorni dalla data della richiesta di cessazione del contratto insieme al modulo di accompagnamento, al seguente indirizzo: A me è arrivato il decoder TIM Box per accedere al servizio TIM Vision senza peraltro averlo chiesto. 14 giorni per il rimborso, l'acquirente paga le spese di restituzione ... Si prega di effettuare il pagamento a fine asta per velocizzare i tempi di spedizione e comunque entro e non oltre i 3 giorni successivi alla chiusura dell'asta. Il vostro reso sarà accettato solo se ricevuto entro il termine di 14 giorni. AL FINE DI NOLEGGIARE IL NUMERO DI BOX NECESSARI RICHIEDE LA PRENOTAZIONE OBBLIGATORIA ENTRO E NON OLTRE DOMENICA 17 MAGGIO TRAMITE MAIL A generalienduranceasd@tim.it CON COPIA DEL BONIFICO E DELLA SCHEDA DI GARANZIA Alcune specifiche sulla garanzia. 5) Se TIM per qualche ragione non risponde o non accoglie il reclamo chiedi il rimborso per eventuali rate pagate indebitamente nel frattempo. La prima casella dove indica di inserire la data fa riferimento al diritto di recesso applicabile nei 14 giorni dall'attivazione del contratto ad esempio tramite sito web o call center. Titolare, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in Telecom Italia S.p.A. Il Titolare del trattamento è Telecom Italia S.p.A. – con sede in via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano. Il forum è pieno di utenti che lamentano storie del genere fino al punto 5), Visualizza soluzione nel messaggio originale, Grazie mille per la gentilezza ed esaustività, tu dovresti fare il servizio clienti 187 altroché!Comunque purtroppo so che non avrei dovuto ritirare il modem, ma sono stata un'ingenua perché ho pensato di restituire il vecchio (il sercomm) che sto ancora pagando perchè non sapevo che non sono obbligata ad accettare il modem di Tim (in questo caso il Tim hub), perchè al telefono quando mi hanno proposto la nuova offerta mi hanno solo detto che il modem è "incluso" (per loro "incluso" vuol dire 5€ al mese in più). Questo Sito può utilizzare cookie di sessione e cookie persistenti.Le tipologie di cookie di titolarità di TIM sono: Se il bottone è selezionato su ON l’utente/visitatore naviga avendo accettato il cookie di profilazione di TIM per ricevere pubblicità relativa a prodotti e servizi TIM; se il bottone è selezionato su OFF o non stato ancora selezionato, l’utente/visitatore naviga senza essere oggetto di profilazione da parte di TIM per ricevere pubblicità relativa a prodotti e servizi TIM, Se il bottone è selezionato su ON l’utente/visitatore naviga avendo accettato il cookie di profilazione di TIM per ricevere da TIM pubblicità di soggetti terzi; se il bottone è selezionato su OFF o non stato ancora selezionato, l’utente/visitatore naviga senza essere oggetto di profilazione da parte di TIM per ricevere da TIM pubblicità di soggetti terzi. TIM prese atto e rispose via mail tutto ok. 4) al punto in cui sei (hai tenuto il modem e ora lo rispedisci) le promesse a voce del 187 valgono zero, meglio se non ti limiti a rispedirlo ma fai anche un reclamo formale scritto. In caso di ripensamento entro 14 giorni è possibile esercitare il diritto di recesso inviando il "modulo di recesso" al numero di fax 800-000187 oppure all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187. Casella postale 123. La spedizione è a carico del mittente. Pertanto, come potete leggere qui sopra, se decidete di fare la disdetta per qualsiasi ragione, anche se la fate entro i 14 giorni dall'attivazione, dovete restituire il modem TIM entro 30 giorni dalla data di recesso. Questi dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento del Sito. Diversamente, se i cookie sono utilizzati per ulteriori finalità, tipicamente per analisi del comportamento ed invio di messaggi promo-pubblicitari personalizzati (c.d. La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo Sito, in riferimento all’uso dei cookie ed al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Paesi Bassi. Per saperne di più. TIM è obbligata (vedi Carta dei Servizi) a rispondere al reclamo entro 30 giorni. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero, anche mediante elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. Lei e’ tenuto ad informare Vodafone della sua … Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, ciò comporta l’acquisizione da parte di Telecom Italia S.p.A. dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio. È possibile conoscere le modalità con cui configurare le impostazioni dei browser (di norma accessibili dalla barra “Strumenti”) andando sulle pagine web di “Supporto” dei fornitori dei suddetti browser (individuabili anche tramite un comune motore di ricerca). cookie di “terze parti”, cioè quelli generati da siti internet diversi da quello che l’utente sta visitando (attraverso oggetti in esso presenti quali banner, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine sopra indicato. La disabilitazione dei cookie non preclude di per sé l'utilizzo dei servizi del Sito internet; se però vengono cancellati/bloccati tutti i cookie, inclusi quelli tecnici, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure, come ad esempio, per l’esecuzione di attività all’interno di Aree Riservate del Sito (i cookie consentono infatti di effettuare e mantenere l'identificazione dell’utente nell'ambito della sessione). La nostra garanzia prevede la sostituzione integrale dell'apparecchio solo se:. Restituzione apparato ADSL Via dell’Informatica 11 00040 Santa Palomba Pomezia (RM). : restituzione modem Tim Hub entro 14 giorni, Contrassegnare la conversazione come nuova, Contrassegnare la conversazione come letta, Sposta questo Conversazione per l'utente corrente. Il sito sopra indicato è di proprietà e gestione di Telecom Italia S.p.A. (nel seguito TIM). Buonasera a tutti, oggi il tecnico mi è venuto ad installare la fibra e mi ha portato il modem Tim Hub, io avevo già lo smart modem quello bianco (che sto ancora pagando) che ho scoperto oggi possa funzionare anche con la fibra! Se vuoi sapere di più o negare il consenso a tutti o alcuni cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti internet visitati dagli utenti inviano ai loro terminali (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti ad ogni successiva visita tramite il medesimo terminale. accettata da TIM e a tal fine è possibile utilizzare, a seconda dei casi, il relativo Modulo recesso (“ripensamento” entro 14 giorni) presente sul sito www.tim.it. In caso di mancata restituzione entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso e disdetta, sarà addebitato un contributo di 90 euro commisurato al valore dello stesso. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM. Disdetta/recesso OLTRE il termine dei 14 giorni in quanto avevo il decoder da quasi due anni. Termini utili per la restituzione Nessun dato derivante dal servizio web verrà diffuso. restituzione modem Tim Hub entro 14 giorni, Rif. Dovete procedere alla restituzione degli articoli immediatamente, ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno il cui ci avete comunicato la decisione di recedere la contratto, inviandoli a: Slooten Shipping BV . restituzione modem Tim Hub entro 14 giorni Buonasera a tutti, oggi il tecnico mi è venuto ad installare la fibra e mi ha portato il modem Tim Hub, io avevo già lo smart modem quello bianco (che sto ancora pagando) che ho scoperto oggi possa funzionare anche con la fibra! ATTENZIONE: la restituzione deve avvenire entro 60 giorni dalla cessazione del servizio, pena un ulteriore aggravio di spese, pari a 40 euro. Servizio Universale ed Agevolazioni Economiche, https://site.adform.com/privacy-policy/en/, http://streamail.es/modulos/politicas/cookies_it.html, http://www.zanox.com/it/riguardo-a-zanox/privacy_policy/, https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement, https://www.captify.co.uk/privacy-policy-opt/, https://www.ediscom.it/politica-dei-cookies/, https://www.ediscom.it/informativa-privacy/, http://www.google.com/policies/technologies/cookies/, https://www.iubenda.com/privacy-policy/417981, https://www.italiaonline.it/corporate/informativa-privacy/, http://privacy.italiaonline.it/common/cookie/privacy_detail.php, https://myntelligence.com/privacy-policy/, https://priv-policy.imrworldwide.com/priv/browser/it/it/optout.html, https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy, https://www.payclick.it/it/informativa-estesa-cookie-site, https://www.corriere.it/privacy_24052018.shtml, https://www.tuttosport.com/cookie_policy.html, https://www.tradedoubler.com/en/privacy-policy/, http://du.ilsole24ore.com/utenti/privacyfiles/informativa_cookies.html, https://www.verizonmedia.com/policies/ie/it/verizonmedia/privacy/index.html, http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, https://www.accengage.com/privacy-policy/, https://www.iubenda.com/privacy-policy/85353427/legal?ifr=true&height=680, Moduli di recesso nel caso di “ripensamento” entro 14 giorno. Se hai sottoscritto Internet Unlimited dal 14/12/2020, in caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi sei tenuto alla restituzione della Vodafone Station. Disdetta TIM-TELECOM entro 14 giorni: come fare, costi e modulo Disdire il contratto adsl TIM/TELECOM prima della scadenza è semplice e in alcuni casi gratis. Se hai annullato un contratto Sky prima della sua scadenza naturale, devi pagare un costo di disattivazione standard di 11,53€ più una somma come rimborso degli sconti e delle promozioni di cui hai usufruito. L’elenco aggiornato dei dati di contatto del Data Protection Officer è consultabile sul sito www.telecomitalia.com, link privacy. Le informazioni ricavate da tale cookie di profilazione potranno essere aggregate a quelle che TIM già detiene e, sulla base dei consensi forniti da propri Clienti, utilizzate anche per integrarne il profilo personale. quindi ho già chiamato il 187 per la restituzione del modem Tim Hub, domani lo spedisco. In funzione della loro durata, si distinguono in cookie di sessione (cioè quelli temporanei e cancellati automaticamente dal terminale al termine della sessione di navigazione, chiudendo il browser) ed in cookie persistenti (cioè quelli che restano memorizzati sul terminale fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente). Se accedi ad un qualunque elemento sottostante di questo Sito o chiudi questo banner, acconsenti all’uso dei cookie. L'essenziale sulla disdetta TIM (ex Telecom) La disdetta anticipata TIM può comportare dei costi di chiusura da sostenere. Lo fai con un ricorso/procedimento di conciliazione AgCom (è gratis e online, serve almeno 1 mese per il risultato) : https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazioneSpero per te che non ci sia bisogno di tutto questo, diciamo che è un paracadute preventivo giusto per capire dove può andare la vicenda. TIM garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, coerentemente con quanto prescritto nel Codice Etico del Gruppo Telecom Italia. a: Sky Italia s.r.l. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Inoltre, ogni sito può consentire la trasmissione dei c.d. CFMRPR1 . Ad ogni modo, procederò con la restituzione del modem oggi stesso, sperando che tutto vada per il verso giusto senza dover fare reclami o conciliazioni, ci sono già passata ed è stata una vera battaglia... fortunatamente vinta.Grazie per la tua gentilezza e precisione. Attenzione perchè la cosa può diventare antipatica anche se lo rispedisci. I costi per la disattivazione sono di 35,18 euro, oppure 99 euro per la disattivazione di linea ADSL e Fibra. Sempre per questa finalità, nel caso in cui l’utente/visitatore non sia Cliente TIM ed abbia fornito il consenso a tale cookie di profilazione, TIM renderà disponibili alla società Adform informazioni relative all’offerta acquistata su questo Sito. “analytics cookie”), è necessario il consenso dell’utente. TIM S.p.A. Casella Postale 123 00054 Fiumicino (Roma) @laurapasquin53 Di niente, ti auguro di risolvere presto. Le terze parti sono: a) operatori pubblicitari e di e-commerce, che gestiscono cookie tipicamente per tener traccia delle attività o degli acquisti che l’utente ha effettuato su questo Sito (provenendo anche da altri siti internet), al fine di personalizzazione i messaggi promozionali sui potenziali interessi dell’utente sui siti dei propri affiliati o di consentire la corretta attribuzione delle commissioni per la transazione commerciale. Nel caso tu debba restituire un prodotto, dovrai compilare anche il seguente modulo: Questo Sito utilizza cookie di profilazione, propri e di altri siti, per inviarti pubblicità in linea con le tue preferenze. Gli utenti/visitatori hanno il diritto di accedere in ogni momento ai dati che li riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del GDPR (es. I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi. In caso di mancata restituzione della Station entro 30 giorni dalla disattivazione della linea, Vodafone procederà ad addebitare un importo commisurato al valore del bene pari a: Clicca questa pagina per avere una panoramica e godere più soddisfacentemente della tua esperienza con Sky. Spett.le TIM Servizio Clienti. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori. cookie di “profilazione”) o anche solo per ottenere, per il tramite di servizi resi da terze parti, informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito (c.d. A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. In caso di volontà di recesso il presente modulo può essere compilato e inviato entro 14 giorni, in tutti i casi al fax numero 800.000187 oppure, in alternativa: - in caso di Passaggi da altro Operatore alla Casella Postale 123 – 00054 Fiumicino (Roma) - nei restanti casi alla Casella Postale 111 – … c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM) oppure inviando una PEC all'indirizzo pec di Sky: servizioclientisky@pec.skytv.it Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere svolte anche da altre tecnologie; pertanto, nel contesto della presente web privacy policy, con il termine “cookie” si vuol far riferimento ai cookie ed a tutte le tecnologie similari. Dati di navigazione e loro conservazione. La restituzione sarà a tuo carico dovrà essere effettuata tramite corriere. clicca qui, Crea il tuo account MyTIM definendo una Username e una Password per gestire tutte le tue linee nella area riservata MyTIM, Crea la tua identità digitale settando il PIN UNICO per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione Hai bisogno di una guida che ti spieghi in modo esplicito come restituire il decoder Sky? Tutti i FRITZ!Box, Repeater e Stick hanno garanzia 5 anni. Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento, 1. Sperando che non succeda: ti dipingo lo scenario peggiore (meglio prepararsi non si sa mai): 1) il modem non lo hai chiesto ma per errore i sistemi TIM automaticamente ti hanno assegnato il modem e sempre automaticamente va nel contratto e poi scattano le rate in bolletta, 2) deve intervenire un umano a bloccare quel procedimento ma non è detto al 100% che succeda. L’utente/visitatore può opporsi a tali trattamenti cliccando sui bottoni sopra riportati o mediante la cancellazione dei cookie sul proprio browser/terminale, come indicato in dettaglio al successivo paragrafo 2.4Qualora l’utente/visitatore scelga di negare/revocare il consenso al cookie di profilazione di TIM anche solo per uno dei trattamenti sopra citati (invio di pubblicità di TIM o di terzi), TIM non proporrà alcun messaggio/contenuto pubblicitario basato sugli interessi dell’utente/visitatore e non renderà disponibile alcun dato ad Adform.Il suddetto cookie di profilazione di TIM sarà conservato sul browser per 60 giorni dall’ultimo evento di navigazione dell’utente/visitatore su questo Sito; successivamente verrà cancellato automaticamente dal browser. Spedizione gratuita . Milwaukee 2698-26 M18 18V 6 Tool Combo Kit w/ 2 Batteries Packout Rolling Box LN. Informazioni sulla restituzione. Box disponibili da Giovedì 21 Maggio. Stampa il modulo di tuo interesse: Modulo di recesso da attivazione nuova linea (ripensamento entro 14 giorni) L’utente/visitatore può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le funzionalità presenti nei comuni browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Crome, Apple Safari), che consentono di cancellare/rimuovere i cookie (tutti o alcuni) o di cambiare le impostazioni del browser stesso in modo bloccare l’invio dei cookie o di limitarlo a siti specifici (rispetto ad altri).
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